3 Cara Menggunakan Alat dan Analitik Shopee untuk Mengoptimalkan Performa Toko Online Anda
Jasa kelola Shopee bisa membantu mengoptimalkan performa toko Anda. Performa toko Shopee yang lebih baik dapat meningkatkan level atau status milik dari penjual tersebut. Bahkan secara tidak langsung dapat membuat penjualan Shopee laris dan mampu bersaing dengan kompetitor lainnya yang memiliki produk sama.
Dengan memahami performa toko Shopee secara keseluruhan, maka dapat mendapat gambaran performa toko dari waktu ke waktu dengan sistem penilaian berbeda dan melalui hasil perbandingan. Hasil perbandingan ini berupa grafik yang disajikan oleh tim Shopee kepada para penjual toko di Shopee, dihubungkan dengan evaluasi komprehensif. Performa tersebut termasuk penjualan produk, tingkat konversi yang dimiliki dan kunjungan track toko atau produk toko.
Apabila mengetahui performa toko, maka bisa digunakan sebagai pedoman agar dapat menyelesaikan permasalahan dari perbandingan grafik. Ini juga bisa menjadi data analisis terkait dengan tips dan strategi dalam proses jualan di toko Shopee supaya dapat berjalan sesuai dengan perencanaan.
Cara Menggunakan Alat dan Analitik Shopee untuk Performa Toko Online Lebih Optimal
Ketika membuka potensi dari toko Shopee, maka penting untuk menerapkan penyesuaian secara berkelanjutan untuk meningkatkan visibilitas toko dan memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman serta mudah untuk para pelanggan. Sehingga perlu memahami metrik kinerja dan menelusuri seluk beluk alat analitik canggih Shopee. Dengan demikian, dapat menguraikan data dan membuat keputusan tepat yang dapat meningkatkan kinerja toko Shopee.
Wawasan kinerja toko Shopee menghadirkan pandangan secara keseluruhan terkait kesehatan toko. Selain itu, menyediakan data terkait berbagai metrik seperti perilaku pelanggan, kinerja produk hingga penjualan.
Pengetahuan ini berperan penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, efisiensi keseluruhan dan daya saing di pasar Shopee. Karena penjual dapat memahami terkait kekuatan dan area toko yang membutuhkan perbaikan setelah melakukan analisis.
Shopee Store Performance Insights menyediakan data yang berfungsi sebagai alat untuk mengambil keputusan strategis. Sehingga penjual dapat menyesuaikan pemasaran sesuai preferensi pelanggan, mengidentifikasi produk dan mengoptimalkan strategi penetapan harga. Wawasan terkait demografi dan pola pembelian juga dapat menciptakan kampanye tepat sasaran.
Metrik dan alat khusus untuk memberdayakan penjualan di toko Shopee. Disisi lain dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja toko dan membuat keputusan yang tepat. Untuk dapat mengakses data kinerja Shopee, terdapat tiga cara seperti di bawah ini.
- Buka Shopee, lalu masuk ke akun penjual Shopee memakai kredensial Anda.
- Jika sudah masuk, cari dan akses Pusat Penjual. Buka pada kontrol pusat agar dapat mengelola toko Shopee.
- Selanjutnya navigasi ke bagian Kinerja atau Dasbor. Di laman ini Anda akan menemukan berbagai data berkaitan dengan kinerja toko.
Alat untuk Meningkatkan Performa Toko
Untuk meningkatkan performa toko Shopee, bisa menggunakan berbagai alat dan fitur canggih yang tersedia di dalam platform. Berbagai alat canggih tersebut juga dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan juga mendorong pertumbuhan berkelanjutan.
1. Iklan Shopee
Iklan Shopee bermanfaat untuk meningkatkan visibilitas dan juga mengarahkan lalu lintas target ke toko Shopee Anda. Kemudian untuk mempromosikan secara strategis produk-produk Anda, manfaatkan kampanye bersponsor.
2. Voucher dan Diskon Toko
Agar pelanggan terpikat dan tetap bertahan, maka tawarkan diskon atau voucher yang menarik. Shopee telah menyediakan antarmuka user friendly untuk membuat dan mengelola berbagai promosi. Jasa kelola Shopee ini bisa disesuaikan berdasarkan target pasar.
3. Paket Produk
Anda dapat membuat bundel produk untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Shopee memberikan kemudahan bagi Anda untuk menggabungkan barang yang terkait, mendorong pembelian tambahan dan menyediakan paket hemat biaya.
4. Penjualan Kilat dan Promosi
Anda harus melibatkan pelanggan dengan promosi dan penawaran terbatas waktu. Sistem penjualan seperti ini dapat menciptakan rasa urgensi, meningkatkan rasio konversi dan mendorong pengambilan keputusan lebih cepat.
5. Pengumuman Toko
Fitur Pengumuman Toko dapat Anda manfaatkan untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif. Jangan lupa untuk selalu memberitahu kepada mereka apabila terdapat produk baru, promosi atau pembaruan pengingat lainnya untuk meningkatkan keterlibatan.
6. Ulasan dan Peringkat Pelanggan
Peringkat yang tinggi dapat membangun kredibilitas dan kepercayaan, berkontribusi meningkatkan penjualan dan mempengaruhi calon pembeli. Maka dari itu, dorong pelanggan untuk memberikan umpan balik atau ulasan positif.
7. Shopee Live
Shopee Live memungkinkan Anda berinteraksi secara langsung dengan para audiens. Di waktu tersebut, pamerkan produk, ciptakan pengalaman berbelanja interaktif dan jawablah pertanyaan-pertanyaan dari mereka. Sehingga dapat membangun hubungan lebih kuat dengan calon pembeli.
Lingkungan belanja semakin menarik dan dinamis, menumbuhkan loyalitas pelanggan dan mendorong penjualan dengan menggabungkan alat-alat Shopee secara strategis ke dalam strategi manajemen Shopee shop.
8. Pilihan Penjual
Shopee juga menghadirkan fitur Pilihan Penjual yang berfungsi untuk menyusun pilihan produk unggulan lebih spesifik. Dengan menyorot item utama yang ada di etalase toko, maka dapat mengarahkan pelanggan memilih produk populer atau yang mempunyai konversi tinggi.
Analisis Kinerja Penjualan
Terdapat beberapa aspek penting untuk meningkatkan strategi secara keseluruhan dari analisis kinerja penjualan. Apalagi jika memahami kinerja penjualan toko Shopee, maka akan memudahkan dalam membuat keputusan dan juga mendorong peningkatan berkelanjutan.1. Analisis Tren Penjualan
Dalam analitik tren penjualan meliputi:- Pemilihan Jangka Waktu. Sebaiknya untuk analisis memilih jangka waktu tertentu seperti mingguan, bulanan atau musiman. Jika Anda mengidentifikasi tren selama periode berbeda, maka dapat membantu memahami dinamika penjualan.
- Analisis Perbandingan. Anda dapat membandingkan data penjualan terbaru dengan kinerja historis. Selanjutnya kenali pola dan anomali yang dapat memberikan wawasan berharga terkait fluktuasi musiman, efektivitas strategi masa lalu dan tren pasar.
2. Identifikasi Produk Terlaris
Hal yang perlu diidentifikasi adalah sebagai berikut:- Metrik Kinerja Produk. Untuk mengidentifikasi produk, Anda dapat memanfaatkan berbagai alat Shopee. Kemudian analisis matrik mulai dari penjualan bersih, penjualan bruto hingga rasio konversi masing-masing produk.
- Manajemen Inventaris. Tingkat perputaran inventaris setiap produk penting untuk dievaluasi. Lalu identifikasi barang yang perputarannya lambat dan juga pertimbangkan promosi, penyesuaian harga atau strategi pemasaran yang dapat meningkatkan kinerjanya.
3. Cara Meningkatkan Metrik Kinerja
Untuk meningkatkan metrik kinerja adalah dengan beberapa langkah di bawah ini:- Optimalkan Daftar Produk. Untuk meningkatkan metrik kinerja Shopee maka optimalkan deskripsi, gambar produk dan judulnya. Kemudian gunakan kata kunci yang relevan untuk menarik calon pembeli dan meningkatkan visibilitas pencarian.
- Analisis Umpan Balik Pelanggan. Perhatikan peringkat dan ulasan pelanggan, kemudian tanggapi berbagai permasalahan yang muncul. Untuk menonjolkan keunggulan dari produk maka gunakan umpan balik positif.
- Strategi Penetapan Harga. Lakukan evaluasi kembali terkait penetapan harga dengan pesaing. Sehingga dapat mempertimbangkan untuk menggabungkan penawaran atau menjalankan promosi.
- Kampanye Pemasaran Strategis. Langkah berikutnya dalam mengembangkan kampanye pemasaran untuk produk terlaris secara tertarget. Anda bisa memanfaatkan jasa kelola Shopee untuk menarik lebih banyak audiens dan meningkatkan visibilitas.
- Diversifikasi Penawaran Produk. Untuk memperluas jangkauan produk, perkenalkan variasi atau produk baru. Kemudian layani audiens lebih luas lagi untuk menguasai segmen pasar berbeda.
Strategi untuk Meningkatkan Penjualan di Shopee Lebih Banyak
Setiap hari, banyak orang yang mencari dan membeli produk di Shopee. Apabila ingin meningkatkan penjualan di toko Shopee, ada beberapa strategi yang perlu disiapkan.1. Pahami Platform Shopee
Langkah pertama yang penting dilakukan adalah memahami platform Shopee dengan baik. Platform ecommerce ini menyediakan berbagai sarana untuk penjual. Mulai fitur seperti Shopee Live, Shopee Ads, katalog produk, metode pembayaran hingga new listing. Kemudian terdapat beberapa kebijakan dan prosedur seperti kebijakan pengiriman, pelanggaran dan saksi serta kebijakan pengembalian dan refund. Sophee juga menyediakan data dan statistik untuk para penjual. Sehingga dapat melihat tingkat konversi jumlah kunjungan, performa toko dan yang lainnya melalui dashboard analitik Shopee. Sebelum memulai kampanye pembelian, pastikan mempunyai stok untuk memenuhi permintaan pelanggan. Hal yang tidak salah penting adalah mengamankan akun Shopee, seperti menggunakan metode keamanan tambahan hingga kata sandi yang kuat.2. Penelitian Pasar dan Produk Terbaik
Penelitian pasar secara mendalam penting dilakukan untuk mengidentifikasi produk terbaik dan memahami kebutuhan calon pelanggan. Kemudian analisis kompetitor, pahami kekuatan dan kelemahan pesaing agar dapat merencanakan strategi terbaik untuk menghadapi persaingan di pasar. Selanjutnya lakukan analisis permintaan produk, tren produk dan uji coba produk terlebih dahulu untuk mengukur respon pasar.3. Profil Toko yang Menarik
Profil dari toko Shopee menjadi representasi identitas dan juga citra bisnis di platform ecommerce. Sehingga perlu membuat profil yang menarik dan profesional untuk membedakan dengan pesaing. Selain itu, profil profesional juga dapat membangun hubungan baik dengan pembeli potensial dan meningkatkan kepercayaan dari pelanggan. Oleh sebab itu, buat nama dan logo toko yang menonjol. Tampilkan deskripsi toko secara informatif dan gunakan foto profil yang profesional. Selanjutnya sertakan informasi kontak dan alamat toko agar pelanggan mudah mengaksesnya. Jika memiliki penghargaan atau sertifikasi yang relevan dengan bisnis, Anda dapat menampilkannya di profil toko. Informasikan pula terkait pengiriman dan kebijakan pengembalian. Karena profil toko bukan elemen statis, maka Anda dapat mengubahnya dan memperbarui sewaktu-waktu sesuai kebutuhan.4. Penawaran Diskon Menarik
Jasa kelola Shopee juga menawarkan berbagai diskon menarik. Mulai dari flash sale, gratis ongkir, diskon persentase, diskon ulang tahun toko, promo khusus hingga batasan waktu.5. Kualitas Foto dan Deskripsi Produk
Foto dan deskripsi produk harus berkualitas untuk menarik perhatian dan meyakinkan calon pelanggan untuk melakukan pembelian. Visualisasi sangat penting karena calon pembeli tidak dapat menyentuh dan melihat produk secara langsung. Sehingga tampilkan produk dari berbagai sudut, bila perlu gunakan model pengganti yang relevan untuk memberikan gambaran tentang produk. Tambahkan deskripsi yang informatif dengan bahasa jelas dan menarik. Tunjukkan keunggulan produk tersebut sertakan testimoni positif dari pelanggan sebelumnya.6. Berinteraksi dengan Pelanggan
Interaksi aktif dan responsif adalah kunci untuk membangun kepercayaan pelanggan, memperkuat reputasi toko, dan meningkatkan loyalitas mereka. Untuk mencapai hal ini, terapkan strategi berikut:- Berikan Pelayanan Ramah: Pastikan setiap interaksi dengan pelanggan berlangsung dengan sikap positif dan ramah, baik dalam menjawab pertanyaan maupun menangani masalah.
- Tanggap terhadap Ulasan dan Pertanyaan: Respon cepat terhadap ulasan dan pertanyaan menunjukkan kepedulian Anda terhadap pelanggan. Hal ini dapat memberikan kesan positif dan membuat pelanggan merasa dihargai.
- Bergabung di Grup Komunitas Shopee: Hadir di grup komunitas akan memperluas jaringan dan memperlihatkan keterlibatan aktif Anda sebagai penjual. Ini juga menjadi peluang untuk berinteraksi langsung dengan calon pelanggan.
- Berikan Penghargaan untuk Pelanggan Setia: Beri apresiasi kepada pelanggan setia dengan memberikan voucher diskon, hadiah kecil, atau ucapan terima kasih khusus. Ini akan memperkuat loyalitas mereka dan mendorong mereka untuk terus berbelanja di toko Anda.
Menganalisis Kinerja Kampanye Pemasaran
Melakukan analisis kinerja kampanye pemasaran penting untuk memaksimalkan strategi dan dampaknya. Berikut beberapa aspek utama yang perlu digunakan pada saat meninjau kinerja kampanye pemasaran untuk hasil optimal.
1. Menilai Efektivitas Kampanye
Anda dapat mengevaluasi dengan efektif kampanye pemasaran menggunakan analisis metrik utama. Mulai dari rasio konversi, rasio klik-tayang hingga keuntungan investasi secara keseluruhan.
Kemudian manfaatkan alat analisis untuk memperoleh wawasan terkait kinerja setiap kampanye. Hal yang tidak kalah penting adalah identifikasi apa yang sudah berhasil dan pahami area yang membutuhkan perbaikan.
2. Penyesuaian Strategi untuk Dampak Maksimal
Jika sudah melakukan penilaian, langkah berikutnya sesuaikan strategi pemasaran untuk mengoptimalkan dampaknya. Kemudian sempurnakan parameter penargetan, sesuaikan materi iklan atau melakukan eksperimen dengan menggunakan penawaran promosi. Pasalnya Shopee sudah menyediakan berbagai alat untuk penyesuaian kampanye. Hal ini memungkingkan Anda untuk menyempurnakan strategi sesuai dengan target audiens.
MEA Digital Marketing Agency, Jasa Kelola Shopee Terbaik
MEA Digital marketing merupakan perusahaan digital yang telah tumbuh progresif dan menghadirkan platform kelas online, yakni SkilSkul Academy. Adanya kelas berbasis luring dan daring ini dapat diikuti siapa saja yang ingin menambah kemampuan dan penghasilan signifikan.
MEA menyediakan jenis jasa dan produk seperti jasa sosial media, affiliate marketing, jasa digital marketing dan training serta pelatihan. Selain itu ada jasa ecommerce, salah satunya jasa kelola Shopee.
Jenis produk utama dari MEA Digital Marketing adalah sebagai berikut
- Jasa digital marketing seperti jasa optimasi marketplace, jasa optimasi social media, jasa optimasi digital advertising dan affiliate marketing.
- Tools digital marketing seperti Sebari, Shopeasytools dan Gowebin.
- Platform edu-tech SkilSkul Academy yang meliputi mini workshop, workshop, webinar dan bootcamp.
MEA juga aktif memberikan edukasi kepada masyarakat, bekerja sama dengan lembaga pemerintah dan lembaga pendidikan seperti SMA serta Universitas. Bahkan, di media sosial aktif menghadirkan konten edukasi hingga hiburan melalui TikTok, Instagram, YouTube dan artikel website.
MEA digital marketing ini telah hadir sejak 2020 dan sukses mengelola 700 UMKM lebih yang tersebar di seluruh Indonesia. Perusahaan digital ini terus berinovasi untuk mengembangkan berbagai teknologi yang dapat membantu kemajuan UMKM. Selain itu, mengembangkan informasi berupa teknologi atau tools digital marketing untuk para pelaku bisnis.
Kesimpulan
Performa toko Shopee yang optimal dapat meningkatkan peluang untuk memperoleh pendapatan dan penjualan lebih banyak. Jika mempelajari analitik lebih lanjut akan menjadi loncatan untuk menuju penyempurnaan. Sehingga dapat membantu untuk beradaptasi, memetakan arah menuju sukses berkelanjutan dan terus berinovasi.
Berbekal alat dan analitik Shopee, maka dapat melakukan pemantauan data berkala, mengidentifikasi ulang e-commerce dan memperbaiki kinerja toko. Dengan demikian dapat memiliki performa lebih unggul daripada pesaing Anda.
MEA Digital Marketing menjadi pilihan terbaik bagi para pelaku usaha agar dapat mencapai keberhasilan dalam berbisnis. Karena MEA memberdayakan wirausaha atau UMKM melalui jasa digital marketing untuk bisnis berkembang dengan cepat, termasuk dengan jasa kelola Shopee.
FAQ
1. Sebutkan 3 cara menggunakan alat dan analitik Shopee untuk mengoptimalkan performa toko online Anda?
- Buka Shopee, lalu masuk ke akun penjual Shopee memakai kredensial Anda.
- Jika sudah masuk, cari dan akses Pusat penjual. Buka pada kontol pusat agar dapat mengelola toko Shopee.
- Selanjutnya navigasi ke bagian Kinerja atau Dasbor. Di laman ini Anda akan menemukan berbagai data berkaitan dengan kinerja toko.
2. Apa saja alat untuk meningkatkan kinerja Shopee?
- Iklan Shopee
- Voucher dan diskon toko
- paket produk
- Penjualan kilat dan promosi
- pengumuman toko
- Ulasan dan peringkat pelanggan
- Shopee Live
- Pilihan penjual
3. Bagaimana cara meningkatkan metrik kinerja?
- Optimalkan daftar produk
- Analisis umpan balik pelanggan
- Strategi penetapan harga
- Kampanye pemasaran strategis
- Diversifikasi penawaran produk