Penyebab Traffic Shopee Turun, Lengkap dengan Solusinya!

Traffic Shopee turun kerap membuat pemilik toko kebingungan sekaligus menghadirkan kekhawatiran. Sebagai solusi, Anda sebaiknya tahu penyebab hal tersebut dan cara mengatasinya.

Pasalnya, penurunan traffic bisa sangat berdampak besar, terutama jika berpengaruh langsung pada penjualan.

Namun, dengan memahami penyebabnya, Anda bisa mengambil langkah yang tepat untuk memperbaikinya.

Maka itu, berikut adalah ulasan lengkap tentang penyebab penurunan traffic di Shopee dan solusi yang bisa Anda lakukan:

Penyebab Traffic Shopee Turun

Optimasi Shopee Anda untuk Meningkatkan Omzet

MEA Digital Agency Siap Membantu Anda!

KLIK INI UNTUK INFO LEBIH LANJUT

1. Persaingan yang Ketat

Shopee merupakan salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, wajar bila persaingan antar toko sangat ketat. Beberapa faktor yang membuat toko kalah saing adalah:

Harga Lebih Tinggi: Di Shopee, pembeli acapkali membandingkan harga produk yang serupa dari berbagai toko. Jika produk Anda memiliki harga yang lebih mahal dibandingkan kompetitor, pembeli cenderung memilih toko lain, terutama jika produk tersebut memiliki fitur atau kualitas yang mirip.
Produk Serupa dengan Penawaran Lebih Menarik: Banyaknya toko yang menjual produk serupa menciptakan persaingan tambahan. Kompetitor yang menawarkan diskon besar, gratis ongkir, atau bonus tambahan seperti aksesoris gratis atau garansi ekstra cenderung lebih menarik perhatian pembeli.

2. Kualitas Listing yang Kurang Optimal

Listing produk jadi elemen pertama yang dilihat oleh pembeli saat mencari produk. Bila kualitas listing toko Anda kurang menarik, pembeli mungkin enggan untuk mengeklik atau melanjutkan ke halaman produk Anda.

Kenapa demikian? Berikut beberapa masalahnya:

Deskripsi Produk Kurang Jelas: Deskripsi yang terlalu singkat, tidak relevan, atau penuh dengan istilah teknis yang sulit dipahami dapat menurunkan minat pembeli. Misalnya, jika Anda hanya mencantumkan “ukuran besar” tanpa rincian panjang, lebar, atau kapasitas, pembeli mungkin merasa ragu.
Foto Produk Tidak Profesional: Foto yang buram, terlalu gelap, atau tidak menunjukkan produk dari berbagai sudut dapat membuat pembeli tidak yakin tentang kualitas produk.
Keyword Tidak Relevan: Kata kunci yang digunakan tidak sesuai dengan istilah pencarian yang sering digunakan pembeli, sehingga produk Anda tidak muncul di hasil pencarian mereka.

3. Promosi yang Kurang Efektif

Penyebab traffic Shopee turun selanjutnya bisa karena promosi yang Anda lakukan kurang tepat atau efektif.

Apalagi, bila toko Anda tidak memanfaatkan fitur promosi Shopee, seperti diskon, voucher, atau flash sale, produk mungkin kalah bersaing dengan toko lain yang lebih agresif dalam menawarkan promo.

Selain itu, promosi yang tidak dirancang dengan baik dapat gagal menarik pembeli, misalnya jika diskon terlalu kecil atau periode promosi terlalu singkat.

Ini perlu Anda perhatikan untuk memancing minat calon pembeli.

4. Rating dan Ulasan Buruk

Rating dan ulasan jadi faktor penting lain yang memengaruhi keputusan pembeli. Beberapa penyebab penurunan traffic terkait rating dan ulasan biasanya karena hal-hal ini:

Keluhan tentang Kualitas Produk: Jika banyak pembeli memberikan ulasan negatif tentang produk Anda, pembeli potensial lain mungkin merasa ragu untuk membeli.
Kurangnya Ulasan Baru: Pembeli cenderung mempercayai toko yang memiliki ulasan baru secara konsisten. Ulasan yang jarang diperbarui membuat toko terlihat kurang aktif.

5. Performa Toko yang Buruk

Performa toko memainkan peran penting dalam menarik pembeli. Shopee memprioritaskan toko dengan performa yang baik dalam hal respons terhadap pembeli dan kecepatan pengiriman.

Berikut hal-hal yang kemungkinan besar membuat performa toko Anda menurun:

Respon Lambat terhadap Chat: Waktu respons yang lama dapat membuat pembeli merasa tidak dihargai dan memilih toko lain.
Pengiriman yang Lambat: Jika waktu pengiriman produk lebih lama dibandingkan toko lain, pembeli cenderung beralih.

6. Perubahan Algoritma Shopee

MEA Digital Agency Punya Trik dan Tips Menaklukan Pasar Digital

Ingin tahu?

KLIK INI UNTUK INFO LEBIH LANJUT

Penyebab traffic turun berikutnya bisa jadi karena perubahan algoritma Shopee.

Pasalnya, Shopee secara berkala mengubah algoritma pencariannya untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Perubahan tersebut dapat memengaruhi visibilitas produk Anda di hasil pencarian. Jika Anda tidak mengikuti perubahan tersebut, produk Anda mungkin kehilangan posisi strategis.

7. Tren dan Musiman

Permintaan produk dapat berubah seiring waktu, baik karena tren baru atau faktor musiman.

Misalnya, produk musiman seperti perlengkapan liburan akan mengalami penurunan permintaan di luar musimnya.

8. Masalah Eksternal

Faktor eksternal seperti penurunan daya beli masyarakat atau masalah teknis di Shopee juga dapat memengaruhi traffic toko Anda. Selain itu, kebijakan baru yang kurang menguntungkan penjual bisa menjadi hambatan tambahan.

Kalau hal ini, tentu tak bisa Anda kontrol.

Namun untuk mengatasinya, Anda mungkin bisa menyediakan banyak promo yang bisa menguntungkan konsumen.

Cara Mengatasi Traffic Shopee Turun

Berdasarkan penyebabnya, berikut beberapa cara untuk mengatasi traffic Shopee turun.

Catat baik-baik, ya!

1. Evaluasi dan Tingkatkan Kualitas Listing

Untuk menarik lebih banyak pembeli, kualitas listing harus mencerminkan keunggulan produk. Gunakan gambar dengan resolusi tinggi untuk memberi kesan profesional.

Selain itu, deskripsi harus mencakup detail penting dan manfaat produk dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.

2. Tawarkan Harga dan Promo Kompetitif

Harga yang bersaing merupakan salah satu faktor utama dalam menarik perhatian pembeli di Shopee.

Dengan menyesuaikan harga sesuai pasar dan menambahkan promo seperti bundling, pembeli cenderung melihat toko Anda lebih menarik dibandingkan kompetitor.

3. Manfaatkan Ads dan Fitur Shopee

Shopee memiliki banyak fitur yang mendukung peningkatan traffic toko, seperti Shopee Ads yang memprioritaskan produk Anda di hasil pencarian.

Memanfaatkan ads sangat bisa meningkatkan peluang toko Anda dilihat oleh lebih banyak pembeli.

4. Tingkatkan Reputasi dan Pelayanan Toko

Reputasi toko dapat dibangun melalui ulasan positif dari pembeli. Anda bisa mengelola ini dengan memberikan pelayanan responsif dan memastikan pesanan dikemas dengan rapi.

Ketika pembeli merasa puas, mereka cenderung memberikan ulasan baik, yang akhirnya meningkatkan kepercayaan calon pembeli lainnya.

5. Analisis Performa Toko dan Produk

Data performa toko memberikan wawasan tentang apa yang berhasil dan tidak. Produk yang jarang dilihat atau dibeli mungkin memerlukan pembaruan listing atau perlu diganti dengan barang yang lebih diminati.

Data tersebut dapat membantu Anda menentukan fokus prioritas toko dengan lebih efektif.

6. Sesuaikan dengan Tren dan Kebutuhan Pasar

Solusi berikutnya dengan menyesuaikan kebutuhan tren atau pasar.

Maka itu, penting sekali untuk memahami tren, hal ini bisa membantu Anda menawarkan produk yang sedang diminati.

Tren dapat dilihat dari media sosial, pencarian di Shopee, atau penjualan produk serupa di toko lain.

7. Tingkatkan Performa Logistik

Kecepatan pengiriman sering menjadi penentu dalam kepuasan pelanggan. Menggunakan jasa pengiriman yang andal atau memilih program logistik Shopee dapat membantu memastikan pengiriman tepat waktu.

Hal ini menciptakan pengalaman positif bagi pembeli dan mendorong pembelian ulang.

8. Bangun Keterlibatan dengan Pelanggan

Keterlibatan pelanggan menciptakan hubungan jangka panjang. Anda bisa menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk baru atau memberikan informasi menarik terkait toko.

Komunikasi pun sebaiknya dibangun secara personal, sehingga pelanggan merasa dihargai.

9. Atur Strategi Musiman

Pada musim puncak seperti libur akhir tahun, pastikan stok produk cukup untuk memenuhi lonjakan permintaan.

Sebaliknya, di luar musim tersebut, Anda bisa mempromosikan produk yang relevan sepanjang tahun untuk menjaga stabilitas traffic toko.

10. Tanggapi Masalah Teknis atau Perubahan Algoritma

Solusi terakhir ialah dengan menanggapi masalah teknis atau perubahan algoritma dengan cepat.

Dengan mengetahui atau terus mengikuti perubahan tersebut, Anda bisa menyesuaikan strategi toko sehingga produk tetap relevan di pencarian.

Selain itu, masalah teknis yang memengaruhi toko harus segera diatasi untuk menjaga pengalaman pembeli tetap lancar.

MEA Digital Agency Siap Bantu Traffic Shopee Anda Stabil

Selain cara-cara di atas, opsi lain untuk mengatasi traffic Shopee turun ialah dengan menggunakan jasa agency digital khusus, seperti MEA Digital Agency.

MEA Digital Agency telah terbukti membantu ribuan UMKM sukses di pasar digital dengan strategi yang efektif dan pengalaman yang mumpuni.

Sebagai partner resmi dari Shopee, Tokopedia, TikTok, META, dan platform lainnya, MEA Digital Agency menawarkan solusi profesional yang dirancang khusus untuk kebutuhan toko Anda.

Dengan tim ahli yang memahami strategi digital marketing, toko Shopee Anda dapat memiliki traffic yang stabil dan berpeluang meningkatkan penjualan secara signifikan.

Menggunakan jasa seperti MEA Digital Agency memberikan Anda keuntungan berupa optimasi toko yang terencana, promosi yang efektif, dan peningkatan visibilitas yang dapat bersaing di pasar e-commerce.

Kesimpulan

Penurunan traffic di Shopee adalah tantangan yang sering dihadapi oleh para penjual, terutama karena faktor persaingan ketat, kualitas listing yang kurang optimal, hingga perubahan algoritma.

Namun, dengan memahami penyebab utamanya dan menerapkan strategi yang tepat, penurunan traffic dapat diatasi secara efektif. Langkah seperti memperbaiki kualitas listing, menawarkan promo yang kompetitif, memanfaatkan fitur Shopee Ads, serta meningkatkan pelayanan toko merupakan solusi yang bisa segera diterapkan untuk memulihkan performa.

Selain itu, untuk penjual yang membutuhkan bantuan lebih lanjut, menggunakan jasa agency digital seperti MEA Digital Agency adalah pilihan yang tepat. Dengan pengalaman luas, strategi yang teruji, dan kemitraan resmi dengan platform besar seperti Shopee, MEA Digital Agency mampu membantu UMKM meningkatkan traffic dan penjualan secara signifikan.

***Foto: freepik.com