1. Membagi Fokus antara Melayani Pelanggan dan Mencari Pelanggan Baru

Tumbleryuk mengalami kesulitan dalam menyeimbangkan antara:
✅ Melayani pelanggan yang sudah ada (chatting, follow-up pesanan, produksi, dan pengiriman).
✅ Mencari pelanggan baru (iklan, promosi, optimasi toko, dan kampanye di Shopee).

Karena bisnis ini masih berkembang, tenaga dan waktu masih terbatas sehingga sering kali hanya fokus ke satu aspek, yang menyebabkan pertumbuhan penjualan kurang maksimal.

2. Belum Mengalami Persaingan Harga yang Ketat, tapi Potensi Kompetisi Semakin Tinggi

Saat ini, Tumbleryuk belum merasakan persaingan harga yang ketat di e-commerce Indonesia. Namun, tren di marketplace menunjukkan semakin banyak seller baru yang mulai menawarkan tumbler custom dengan harga yang kompetitif. Tantangan ke depannya:

• Bagaimana membangun diferensiasi yang kuat agar tidak tersaing hanya karena harga.
• Mengantisipasi kemunculan brand baru yang bisa menawarkan produk serupa dengan harga lebih murah.

3. Optimasi Shopee Ads dan Kampanye Masih Belum Maksimal

Tumbleryuk sudah mulai berjualan di Shopee, tetapi masih menghadapi kendala dalam memaksimalkan fitur Shopee Ads dan kampanye Shopee, seperti:

• Iklan berjalan tetapi ROAS (Return on Ad Spend) masih rendah, karena strategi bidding yang kurang tepat.
• Belum rutin mengikuti flash sale atau event besar seperti Shopee 3.3, 6.6, dan 9.9 untuk meningkatkan traffic toko.
• Belum sepenuhnya memahami SEO Shopee, seperti pemilihan kata kunci yang relevan dalam judul dan deskripsi produk.

4. Retensi Pelanggan Masih Rendah (Belum Banyak Repeat Order)

Sebagai produk yang sifatnya tahan lama, tumbler bukan barang yang sering dibeli berulang kali. Tantangan yang dihadapi Tumbleryuk:

• Bagaimana membuat pelanggan kembali membeli?
• Apakah bisa menawarkan produk tambahan atau bundling untuk meningkatkan repeat order?
• Bagaimana cara membangun loyalty program atau strategi retensi pelanggan agar pelanggan tetap terhubung dengan brand?