5 Alasan Kenapa TikTok Shop Tidak Bisa COD

Kenapa TikTok Shop tidak bisa COD, banyak ditanyakan oleh konsumen maupun seller. Lantas mengapa demikian? Bagaimana cara seller untuk mengaktifkan fitur COD? Informasi selengkapnya bisa Anda lihat di sini!

Istilah COD pada saat ini tentu tidak asing.

COD atau cash on delivery adalah sebuah metode pembayaran tunai yang dilakukan setelah barang diterima oleh pembeli.

Metode tersebut banyak digunakan masyarakat luas, terutama oleh mereka yang tidak mempunyai akses ke mobile banking atau dompet digital.

Hampir semua marketplace menyediakan fitur ini demi mempermudah pembeli, termasuk TikTok Shop.

Namun begitu, seperti yang sudah disebutkan di atas, pertanyaan kenapa TikTok Shop tidak bisa COD banyak dilontarkan banyak pihak, baik itu konsumen atau seller.

Berangkat dari pertanyaan tersebut, artikel ini akan mencoba memberikan ulasan kenapa TikTok Shop tidak bisa COD. Lengkap dengan cara mengaktifkan fitur ini.

Kenapa TikTok Shop Tidak Bisa COD?

MEA Digital Agency Siap Bantu Toko Online Anda dari 0

Toko ramai, omzet melesat!

KLIK INI UNTUK INFO LEBIH LANJUT

1. Seller Tak Mengaktifkan Sistem COD

Kenapa TikTok Shop tidak bisa COD yang pertama, bisa jadi karena seller tidak mengaktifkan metode tersebut.

Hal ini disebabkan oleh beberapa alasan, salah satunya adalah demi keamanan transaksi. Pembayaran secara online dianggap lebih aman karena mengurangi risiko pembatalan sepihak oleh pembeli.

Selain itu, penjual yang memiliki model bisnis berbasis pre-order atau produk kustom biasanya tidak mendukung COD karena membutuhkan pembayaran di muka untuk memulai proses produksi atau pemesanan.

2. Alamat di Luar Jangkauan

Alasan berikutnya, bisa jadi karena sebuah alamat di luar jangkauan.

Seperti kita tahu bersama, TikTok Shop bekerja sama dengan mitra logistik untuk menyediakan layanan pengiriman COD. N

Namun, tidak semua wilayah tercakup oleh layanan ini. Beberapa wilayah seperti area pedesaan, lokasi terpencil, atau daerah dengan akses logistik terbatas sering kali tidak didukung oleh opsi COD.

Sebagai solusi, pembeli yang tinggal di wilayah dengan keterbatasan akses COD dapat mempertimbangkan opsi pembayaran online dan mengirimkan barang ke alamat teman atau keluarga yang berada di area yang didukung.

3. Alamat Pengiriman Kurang Lengkap

Salah satu penyebab utama kegagalan opsi COD adalah alamat pengiriman yang tidak lengkap atau tidak jelas. Sistem TikTok Shop membutuhkan data yang akurat untuk memvalidasi apakah layanan COD dapat diterapkan.

Alamat yang tidak mencantumkan detail seperti nama jalan, nomor rumah, atau patokan terdekat sering kali dianggap tidak valid oleh sistem.

Maka itu, bila Anda ingin menggunakan fitur ini, pastikan gunakan alamat yang benar-benar lengkap.

4. Produk Tak Bisa Dibeli lewat Sistem COD

Kenapa TikTok Shop tidak bisa COD selanjutnya karena produk yang dibeli tak memenuhi syarat untuk pembayaran ini.

Sebagai informasi, ada beberapa produk tertentu yang tak dapat dibeli lewat COD, seperti barang elektronik besar, gadget mahal, perhiasan, atau produk yang bernilai lebih dari Rp1.450.000.

Kenapa? Hal ini dilakukan untuk mengurangi risiko kerugian yang mungkin terjadi jika pembeli menolak menerima barang setelah barang dikirim.

5. Pembatasan oleh Sistem

Alasan terakhir bisa karena pembatasan oleh sistem.

Sistem TikTok Shop memiliki mekanisme pencegahan terhadap penyalahgunaan metode COD. Jika seorang pembeli sering membatalkan pesanan atau menolak menerima barang yang dipesan dengan COD, sistem dapat mengenali pola ini sebagai potensi masalah.

Akibatnya, pembeli tersebut mungkin dibatasi aksesnya ke metode pembayaran COD.

Langkah tersebut bertujuan untuk melindungi penjual dari kerugian akibat transaksi yang gagal.

Cara Mengaktifkan Metode COD bagi Seller

Saatnya Toko Online Anda Mendapatkan Banyak Pelanggan

MEA Digital Agency punya tips dan triknya!

KLIK INI UNTUK INFO LEBIH LANJUT

Khusus bagi seller, berikut akan dijelaskan cara mengaktifkan metode COD di akun TikTok Shop.

Caranya terbilang mudah, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini:

1. Aktivasi COD untuk Produk Baru

Masuk ke Aplikasi TikTok Seller: Buka aplikasi TikTok Seller di perangkat Anda dan lakukan login.
Akses Profil: Klik menu “Profil” atau ikon “Saya” di bagian bawah aplikasi.
Masuk ke Dashboard: Pilih menu “Dashboard” untuk mengelola toko Anda.
Tambah Produk Baru: Klik tombol “Tambah Produk” untuk menambahkan item yang ingin dijual.
Lengkapi Informasi Produk: Unggah foto produk dan lengkapi detail seperti nama produk, deskripsi, kategori, harga, stok, dan berat produk.
Aktifkan Fitur COD: Di bagian bawah halaman penambahan produk, geser tombol “Bayar di Tempat” ke posisi aktif.
Simpan Pengaturan: Setelah semua informasi terisi dan fitur COD diaktifkan, klik tombol “Aktifkan” atau “Simpan” untuk mempublikasikan produk.

2. Aktivasi COD untuk Produk yang Sudah Diunggah

Lalu, bagaimana bila produknya kadung diunggah?

Tak perlu khawatir, berikut caranya:

Masuk ke Aplikasi TikTok: Buka aplikasi TikTok dan login ke akun Anda.
Akses Profil: Klik menu “Profil” di pojok kanan bawah.
Masuk ke Dashboard: Pilih menu “Dashboard” untuk mengelola toko Anda.
Akses TikTok Shop Seller Center: Gulir ke bawah dan klik menu “TikTok Shop Seller Center”.
Pilih Produk: Klik “Produk Saya” untuk melihat daftar produk yang aktif dijual.
Edit Produk: Pilih produk yang ingin diaktifkan fitur COD-nya, lalu klik “Edit”.
Aktifkan Fitur COD: Scroll ke bawah dan geser tombol “Bayar di Tempat” ke posisi aktif.
Simpan Perubahan: Klik “Update” atau “Simpan” untuk menerapkan perubahan.

Ingin Toko Online Berkembang Pesat? Percayakan pada MEA Digital Agency!

Apakah performa toko online Anda di marketplace kurang bagus?

Tak perlu khawatir, Anda bisa bekerja sama dengan MEA Digital Agency!

MEA Digital Agency terbukti sukses meningkatkan performa dan omzet ribuan UMKM. Dengan strategi digital yang terarah dan eksekusi profesional, kami memastikan toko online Anda tampil optimal dan siap bersaing di pasar digital.

Jangan biarkan toko Anda tertinggal, MEA Digital Agency adalah mitra terbaik untuk membawa bisnis Anda ke level berikutnya!

Kesimpulan

Fitur COD (Cash on Delivery) di TikTok Shop terkadang tidak tersedia karena berbagai faktor. Beberapa penjual memilih untuk menonaktifkan opsi ini demi keamanan transaksi dan menghindari risiko pembatalan sepihak.

Selain itu, keterbatasan wilayah jangkauan layanan logistik juga dapat menyebabkan fitur COD tidak muncul, terutama untuk alamat di area terpencil.

Masalah lain seperti alamat pengiriman yang tidak lengkap atau detail yang kurang jelas juga sering menghambat proses validasi sistem.

Bagi seller, Anda dapat mengaktifkan fitur COD dengan mudah melalui aplikasi TikTok Seller, baik untuk produk baru maupun yang sudah diunggah sebelumnya. Proses ini memungkinkan mereka menjangkau lebih banyak pelanggan yang mengandalkan pembayaran tunai.

***Foto: freepik.com